سياسة الخصوصية لشركة سربحلاء
شركة تجارة مواد البناء
آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٥
المقدمة
مرحبًا بكم في شركة سربحلاء ("نحن"، "الشركة"، "نحن")، إحدى الشركات الرائدة في تجارة مواد البناء في سلطنة عُمان، والتي تعمل من خلال موقعنا الإلكتروني surbahla.com. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تفاعلك مع خدماتنا، أو تعاملك التجاري معنا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:
أ) المعلومات الشخصية
- بيانات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
- معلومات العمل (اسم الشركة، المسمى الوظيفي)
- معلومات الدفع والفوترة (للمعاملات)
- تفاصيل التعريف (للتوافق التنظيمي، إذا لزم الأمر)
ب. المعلومات غير الشخصية
- بيانات الجهاز والمتصفح (عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، نوع المتصفح)
- بيانات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المقضي، أنماط النقر)
- بيانات الموقع (الموقع الجغرافي العام لتحسين الخدمة)
ج. كيفية جمعنا للمعلومات
- مباشرة منك (عبر نماذج الاتصال، الاستفسارات، الطلبات، التسجيلات)
- تلقائياً (عبر ملفات تعريف الارتباط، أدوات التحليل، سجلات الخادم)
- أطراف ثالثة (شركاء العمل، الموردون، معالجات الدفع)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، تسليم المنتجات، وإدارة المعاملات
- دعم العملاء: الرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
- التسويق والعروض الترويجية: إرسال التحديثات والعروض والنشرات الإخبارية (بموافقة).
- تحسين الموقع الإلكتروني: تعزيز تجربة المستخدم وتحسين الأداء.
- الالتزام القانوني: الوفاء بالالتزامات التنظيمية والوقاية من الاحتيال.
مشاركة المعلومات والكشف عنها
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع الموردين وشركاء الخدمات اللوجستية (لتنفيذ الطلبات)
- مع معالجات الدفع (لإتمام المعاملات بأمان)
- لأسباب قانونية (إذا تطلبت ذلك القوانين العُمانية أو أوامر المحكمة)
- مع شركاء التسويق (فقط بموافقتك الصريحة)
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
أمان البيانات والاحتفاظ بها
- إجراءات الأمان: ننفذ التشفير، الجدران النارية، وبروتوكولات آمنة لحماية بياناتك.
- الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لأغراض تجارية أو قانونية.
- مسؤولية المستخدم: الحفاظ على بيانات الاعتماد الخاصة بتسجيل الدخول آمنة وتجنب مشاركة البيانات الحساسة علناً.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة التصفح وتحليل حركة المرور.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
- قد تتعقب خدمات الطرف الثالث (مثل Google Analytics) بيانات الاستخدام أيضًا.
حقوقك وخياراتك
بموجب قوانين حماية البيانات العُمانية، لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- الانسحاب من الاتصالات التسويقية.
- سحب الموافقة (حيثما ينطبق ذلك).
- تقديم شكوى إلى الجهات المختصة في حالة انتهاك حقوق الخصوصية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@surbahla.com.
روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل الموردين، بوابات الدفع). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياساتهم قبل مشاركة البيانات
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر مراجعة". يُعتبر استمرار استخدامك لموقعنا بمثابة قبول للسياسة المعدلة
اتصل بنا
لأي استفسارات أو مخاوف متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع:
سربحلاء لتجارة مواد البناء
البريد الإلكتروني: info@surbahla.com
الهاتف: ٩٦٨٩٥٣٨٧٦٧٨
بديل: يمكن استخدام "📍 العنوان: بركاء، سلطنة عُمان" إذا أردت الصيغة الرسمية الكاملة
شكرًا لثقتك في سربحلاء لأعمالك. نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك.